泰州市中泰电力设备有限公司

中泰电力企业文化

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一、中泰的使命

为客户提供最适用用电方案、最贴心的服务

二、中泰的目标

创建2015,奋战2016,成就2017

三、中泰的核心价值观

(一)、以客户为中心 求实创新

客户是中泰电力生存的基础,没有客户,公司便失去了动力。同时,也只有以客户为中心,中泰员工才有心向一处使,提升工程质量,提升服务质量,公司才能不断向前发展。那么,以客户为中心,应该怎么做呢?首先,要充分了解客户的需求,开发出客户最适用的方案的同时,努力提升工程质量;和客户交朋友,不断开拓客户源;之后提供超值,最贴心的服务,赢得客户的信赖。第二,服务要不断求实创新,求实创新是中泰电力持续发展并保持旺盛生命力的重要保证。公司员工要狠抓工程质量和施工前、施工中、施工后服务,在为客户服务中,做到热情、周到、谦逊、礼让。

(二)、积极主动、精益求精

积极主动、精益求精是中泰公司员工的基本素质。积极主动是一种工作状态,只有积极主动的心态,员工才能在业务上,技术上不断精益求精,提升产品质量,和服务水平。积极主动体现在:

一、做人做事上:以积极的心态对待生活,工作,努力迎接、把握每一个机会,就会充满活力,阳光。二、在各自工作岗位上,积极主动地发挥各自的才能,在小事上不求回报,努力寻求突破,脚踏实地,精益求精地做好每一天中的每一件事,在工作中不相互推诿、扯皮,努力地比过去做得更好。三、在有利于维护公司形象,利益上要积极主动维护公司的形象。在客户面前,穿着得体,言语得当,服务力求完美,主动去而不是被动地为客户发现问题,解决问题,树立公司完好的形象。

(三)、尽心尽力 永续发展

把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡”。这个“心”不是好奇心,也不是一时的思想冲动,而是在长期工作实践中所积累和培养的责任心、自信心和诚心。其实,尽心尽力不仅是对工作的态度,也是对个人成长和发展的需要。因此,尽心尽力就不是“做一天和尚撞一天钟”的消极沉默,更不是一时心血来潮的轰轰烈烈,而是无论何时何地,都要在自己的工作中倾其所有,把学习思考能力、解决问题能力、服务创新能力充分展现在你的岗位上和工作中,即使岗位平凡,也能绽放出绚烂的光芒。

(四)、努力进取 敬岗敬业

在竞争激烈的市场环境中,不进则退。市场经济的最大特点就是竞争,优胜劣汰。在这种情况下,不管是公司还是个人,决不能懒惰。一个不思进取的公司是一个没有前途的公司,一个不思进取的人是没有希望的人。因此,中泰员工必须时刻有紧迫感,随时随地准备竞争。机遇属于那些有准备的人,成功属于那些顽强进取心的人。

中泰的活力根本上取决于公司全体员工的进取心和敬业精神,取决于全体员工的活力,特别是公司各级管理人员的活力。

同时,一个公司如果人员长期固定不变,就会缺乏新鲜感和活力,容易养成惰性,缺乏竞争力。中泰鼓励竞争,只有存在压力、竞争气氛,员工才会有紧迫感,才能激发进取心,公司才有活力。

(五)、心怀感恩 促进和谐

感恩意味着平等与尊重、付出与福利回馈。在中泰,感恩包括公司对员工的感恩,员工对公司的感恩,公司与员工对客户的感恩。

员工是公司创造价值的主体,公司要对员工怀有感恩之心,在感恩情怀下完善各种机制,通过有效的途径和制度保障,对员工进行人道关怀,使全体员工共享公司发展成果。公司对员工的感恩,不仅仅是关注员工的工作与成长,而更高层次地是关注员工的生存状况、生活空间以及心灵的慰藉,即公司应该是以待遇留人、以福利养人、以文化聚人,把公司营造成一个大家庭。

员工要对公司感恩。公司给了每一名员工一份工作、一个事业,给员工一个生存和生活的最大空间。员工要实现自我的价值、使自己生活得更好,公司是最好的平台。员工对公司感恩,就要以公司主人公的心态工作,自我加压、自我管理,“不是别人的事就是我的事”,能抢任务、推功揽过、敢担责任。员工要立足岗位成才,甘做小事,实践细节,以钻头精神专业专注、以灯丝精神发光发热。

公司和员工要对客户感恩,客户是公司的衣食父母,没有了客户,公司将无法发展。公司和员工对客户的感恩就是要为客户提供更好,更优质、更贴心的服务。

完整的制度体系是感恩的前提和保障。公司营造感恩文化的氛围中,必须进一步梳理有利于公司与员工之间、员工与社会之间、公司与社会之间和谐相处的文化,这当中,反哺文化的形成和建立,不能完全依靠人的主观意识,而是取决于相对公正公平的客观制度。

(六)、团队协作,共求发展

人心齐,泰山移。大多数公司的成功,都是团队协作的结果,而不是个人的突出表现,创建并维护一个高绩效的团队,以产生潜在的杰作是非常重要的一项工作。团队成员彼此都影响着整个团队的成功,他们必须要向着一个共同的目标而合作。

在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,在团队内部,要把员工的力量凝聚起来,调动各种积极因素,形成团结协作精神,为了公司发展这个共同的目标而努力。

团队协作主要包含以下内容:

A、尊重:尊重员工、尊重领导、尊重同事,在中泰,没有职务等级的区别,只有岗位与分工上的不同。尊重是对人对事不是一己之见,而是兼顾别人的感受、尊重他人的想法、虚心接受别人的建议。员工对领导要尊重,领导也要对员工尊重。

B、宽容:古人云:海纳百川,有容乃大。宰相肚里能撑船。作为一个管理者而言,如果对员工太过苛求了,任何一点小的缺点都加以责备,则可能让员工无法与你亲近,心理上又无法承受。很多时候,员工已经因为失误而心理受到了自己的责备,如果管理者继续纠缠不放,给予严厉的指责,往往会让员工丧失了自信心,同时也丧失了对管理者的信任感。如果真是这样的话,那么,员工的认知度就会与管理者的意图背道而弛。因此,一个管理者只有具备宽容的气度,才能团结众人的力量,最大限度地发挥人才的效能,更好的服务于工作。

C、诚信:诚信包括诚实、守信。诚实守信是中泰对员工的基本要求。诚信是相互的,员工对客户、公司要诚信,部门主管对员工的承诺也必须要兑现。诚信在公司中并非简单的诚实、不说谎话,而是个人职业道德的一系列行为表现,代表了公司对于员工以公司商业标准处世、履行公司承诺的各项要求。

D、关怀:以人为本是中泰的重要理念,员工应互相尊重、真诚相待,彼此关怀。同事间的矛盾与“小摩擦”,我们应以“大事化小,小事化了”的方式来来包容与理解;部门主管应及时了解员工的工作状况,思想状态,体现人文关怀。

E、沟通:沟通与协作不仅指开发团队的内部成员之间,也包括开发团队与用户、客户之间的互动。沟通与协作是一切活动的基础,它将会扮演越来越重要的角色,有效的沟通不仅将会让团队的运作更加有序、高效。

       F、牺牲:为了公司以及客户的利益,员工要有牺牲个人利益的精神。要成功就一定有牺牲。公司给每一位员工提供平等的发展机会和自由发挥的平台,坚持能者上,不能者让的原则,实现公司、员工共成长。